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Per vincere le sfide del mercato è anche necessario saper interagire con i social media ottenendo un ritorno d’immagine ed ampliando la propria clientela. E’ questa una delle best practices di cui ha parlato Enrico Taddei, proprietario degli Hotel Astoria e Mediterraneo di Montecatini, nell’incontro “Il cliente al centro dell’offerta degli operatori toscani: il ‘Rinascimento’ del turismo” organizzato da ToscanaIn e Fondazione Campus che si è tenuto lunedì scorso nella sede della Fondazione Campus a Lucca.

Da Facebook a Twitter, da Flickr a Pinterest, da Google+ a Pinterest, è importante saper come gestire la propria presenza, utilizzando linguaggio e metodologie appropriate, che variano da piattaforma a piattaforma. Così è possibile informare gli appassionati di fumetti che Montecatini Terme è distante 25 minuti di treno dalla sede di Lucca Comics & Games, che è prossima ad alcune delle principali località turistiche della Toscana oppure contrattate in modo trasparente alcune particolari esigenze di soggiorno.