Area Operatori L'area dedicata agli operatori su www.turismo.intoscana.it (Beta)

Strumenti

La Regione Toscana, per mezzo di www.turismo.intoscana.it, mette a disposizione degli operatori turistici del territorio un sistema di promozione  integrato con il portale del turismo.

In particolare 2 sono le aree che gli operatori possono utilizzare per promuovere la loro attività:

  1. Una piattaforma di prenotazione online -booking- dedicata ai proprietari/gestori di strutture ricettive
    Accesso all’indirizzo: http://www.turismo.intoscana.it/booking/hotel-admin
  2. Un’area di pubblicazione e promozione di servizi, proposte ed offerte speciali dedicata dagli operatori turistici della regione in genere (Agenzie di Viaggi, Tour Operator, Strutture ricettive, Guide, Attività sportive, Personal Shopper, Parchi, Proposte Culturali, Degustazioni…)
    Accesso all’indirizzo: http://servizi.intoscana.it/offerte/

In quest’area dedicata agli operatori potete trovare tutte le informazioni per inserire le vostre proposte sul sito www.turismo.intoscana.it:

  • Supporto telefonico al numero verde 800 974202 (contattabile dal lunedi al venerdi dalle 9.30 alle 13.30, SOLO da numero fisso e non da cellulari)
  • Regolamenti e normative
  • Manuali d’uso e di supporto
  • Numeri utili
  • F.A.Q. – Domande e Risposte più Frequenti
  • Accesso al sistema di Booking Online ed a quello per l’invio delle offerte sui Soggiorni, Vacanze e Attività
  • Indirizzi email di helpdesk e numero verde di supporto al booking

Scegliete l’area di vostro interesse nei menù a destra e buon lavoro!

77 Responses to “Strumenti”

  1. Buonasera,
    chiediamo gentilmente assistenza riguardo il metodo di prenotazione on
    line sul vostro portale: turismo in toscana.it in quanto erroneamente
    abbiamo inserito mail e non possiamo cancellare tale cosa.
    Vorremmo attivare il sistema di richiesta di prenotazione.
    In attesa di Vostra risposta
    Saluti
    La Fenice Park Hotel

    • Salve,
      se l’email a cui fa riferimento è quello presente nell’anagrafica, è necessario rivolgersi all’ufficio provinciale del suo territorio ed automaticamente (nel giro di 1 settimana) anche sul sistema di booking l’email sarà aggiornata.
      Se invece fa riferimento all’email alla quale vengono inviate le richieste di prenotazione e la corrispondenza con i clienti, questo può essere variato a suo piacimento nella scheda “Configurazione” –> “Dati Generali” –> “Parametri Generali e Prenotazioni”

  2. Vorrei inserire ulteriori dati, compreso una foto (o più), della mia struttura ricettiva.
    Come posso fare ?

    Saluti.

    • Le suggeriamo prima di tutto di scaricare e leggere il manuale presente nella sezione “Manuale d’uso e documentazione”.
      Saluti

  3. Abbiamo inserito la nostra struttura “Villa San Simone ” da oltre una settimana.
    Perche non è ancora on line?

    Grazie
    Sandro Stilli

    • Salve, abbiamo verificato e la struttura risulta attiva; se si effettua una ricerca eliminando l’opzione “Strutture disponibili” viene presentata.
      La struttura è stata classificata come “non disponibile” in quanto non è stato inserito alcun trattamento (basta inserire anche un “solo pernotto” a costo zero). In questo modo l’immissione è completa ed il sistema automaticamente vi inserirà tra le strutture “disponibili”.

      Veda Domande e Risposte

  4. Abbiamo inserito la nostra struttura “Valleantica” da circa 3 settimane. Ho però incontrato queste difficoltà:
    1) non riesco ad inserire le immagini.
    2) punto 8 frasi e policies cosa significa condizioni di no show? e cancellazione.
    3) al punto 11 trattamenti si chiede il prezzo giornaliero a persona, la nostra struttura è disponibile per settimana.
    Forse è per questo che non è ancora on line?
    Sono in attesa di chiarimenti. Grazie.
    Ornella

    • Salve,
      per le immagini dovrebbe verifcare che siano di dimensione inferiore ad 1MB ed in formato gif o jpg.
      Le policy di cancellazione ed il no-show sono le condizioni che voi applicate in caso di cancellazioen della prenotazione o nel caso in cui il cliente non si prensente. Doveste inserire nel form quelle che utilizzate abitualmente.
      Per il prezzo settimanale, visto che il sistema gestisce teriffe giornaliere, la soluzione più semplice è quella di calcolare ed inserire un prezzo giornaliero, mettendo poi come condizione di “minimum stay” 7 giorni. In questo modo le prenotazioni non potranno essere mai inferiori alla settimana ed in aggiunta potreste inserire il fatto che effettuate solo affitti settimanali nella vostra descrizione.

      Le confermo inoltre che una struttura non risulta disponibile o contattabile fino a quando tutte le schede non sono compilate.
      Cordiali saluti
      Lo staff di http://www.turismo.intoscana.it

  5. salve. Ho inserito la mia struttura, la bicocca a pisa, ma risulta NON DISPONIBILE. Come mai? Grazie

  6. Salve, vorrei allegare alle informazioni sul mio agriturismo una foto, come posso fare?
    Saluti
    Paolo

    • Buongiorno,
      le suggeriamo, come primo passo, di leggere le istruzioni online che si trovano nell’area operatori sotto la voce Booking. E’ presente un manuale, una serie di illustrazioni e un buon numero di domande/risposte.

      Saluti

  7. Salve, ho attivato il servizio vorrei però sapere se esiste la possibilità di modificare il nome della struttura, ho un agriturismo e attualmente comapre solo “Centopino” , io invece vorrei correggere con “Agriturismo Centopino” o “Villa Centopino” (come le altre strutture).
    E’ possibile farlo in qualche modo?
    Grazie

    • Buongiorno,
      la scheda anagrafica delle strutture può essere modificata solo comunicando la variazione all’ufficio provinciale del turismo della vostra zona. In automatico poi i dati saranno aggiornati anche sul nostro portale.

      Saluti
      Lo Staff di intoscana.it

  8. Abbiamo inserito la struttura da circa 2 settimane ma ad oggi non siamo presenti sul portale, gradirei sapere dove ho sbagliato l’inserimento dei dati. Grazie e buon lavoro. Renato

  9. buon pomeriggio,
    abbiamo iniziato l’inserimento della disponibilità e tariffe , ma abbiamo un problema in quanto i nostri check-in sono dal lunedì al sabato e non sappiamo come fare a bloccare l’arrivo per la domenica; non ci sono possibilità di restrizioni all’arrivo od alla partenza ?
    in attesa di vs riscontro, saluti
    cristina

  10. Buongiorno,
    Ho inserito i dati dell’agriturismo. Ho alcune osservazioni da fare:
    Punto A
    In dati struttura si può scegliere il numero di “stelle” ma per gli agriturismi si parla di “spighe” (da 1 a 3).
    Punto B
    Non è possibile inserire un periodo di chiusura in modo esplicito
    Punto C
    Si possono solo inserire le condizioni di cancellazione ma non altre condizioni contrattuali (esempio orari check in, check out, eventuali depositi cauzionali, etc)
    Punto D
    Il sistema di booking non prevede che la prenotazione di un cliente sia subordinata ad una prima email di verifica della disponibilità. Se ad esempio ricevo una prenotazione da un’altra agenzia per un certo periodo e nello stesso periodo un’altra prenotazione da InToscana mi ritroverei con 2 prenotazioni contemporanee per la stessa camera o appartamento.
    Un saluto

    • helpdesk says:

      Buongiorno, le rispondiamo puntualmente:
      Punto A: Infatti gli agriturismi vengono presentati per “Spighe” e non per “Stelle”. Inserisca quindi il numero di “Spighe”
      Punto B: Le confermiamo che non è possibile esplicitare un periodo di chiusura. Se le interessa può non inserire alcuna disponibilità di camere ed inserire il periodo di chiusura nella descrizione
      Punto C: Ad oggi queste informazioni vengono inserite in calce alla descrizione della struttura ma vedremo di estendere la scheda della policy (ci sembra un buon suggerimento).
      Punto D: Se sceglie il pagamento online e quindi di caricare una cifra sulla carta di credito di un cliente al momento della prenotazione, sta a lei gestire situazioni di overbooking. In altrernativa basta che selezioni “Nessun sistema di pagamento” tra le opzioni dei pagamenti e semplicemente riceverà dai turisti una email di richiesta alla quale lei dovrà rispondere a seconda delle disponibilità.

  11. Stefano De Nobili says:

    Buongiorno, è possibile avere sul vostro sito un link a un’altro sito che tratta di promozione turistica? Nel mio caso il sito è dedicato a Lucca sotto l’aspetto storico culturale,gastronomico e artistico e altro. Contiene già una serie di informazioni pubblicitarie di aziende lucchesi del settore turistico e della produzione di prodotti tipici
    Se è possibile gradirei la risposta al mio indirizzo mail
    Grazie per l’attenzione
    Stefano De Nobili

  12. Alessandro says:

    Buongiorno, nel nostro agriturismo abbiamo prezzi che si differenziano in base alla durata del soggiorno (1 prezzo per il minimum stay di 3 notti, 1 prezzo per un soggiorno da 4 a 6 notti ed un altro per soggiorni da 7 notti in su).
    Premesso che potremmo sia mettere prezzi diversi che una scontistica, come possiamo fare per inserire questo nella prenotazione online?

    • helpdesk says:

      Buongiorno,
      ad oggi non è possibile gestire varie tipologie di offerte ma entro la fine dell’anno renderemo disponibile anche la gestione di piani tariffari ed offerte più complesse quali ad esempio “long stay”, “early booking”, “last minute” etc…

  13. Gentilissimi,
    ho un problema con la nostra struttura turistica.
    Risulta visibile solo tra le strutture prenotabili, ma non in quelle a conferma immediata.
    Potrebbe essere perchè non ci siamo appoggiati ad una banca per effettuare il pagamento online?
    Grazie dell’informazione, cordiali saluti a tutti e buon lavoro.

    • helpdesk - alessia says:

      Cristina buona sera

      è esattamente come ha intuito. Non avendo un pos on line configurato nell’account booking non potete risultare fra le strutture direttamente prenotabili on line e pertanto se avete fatto la configurazione correttamente il vostro semaforo deve essere arancio.

      Cordiali saluti

  14. Buonasera
    e grazie mille per l’aiuto, ho risolto il mio problema.

    Volevo invece segnalare un comportamento anomalo:

    effettuando una ricerca generica per “Affittacamere”, di strutture prenotabili, in provincia di Pisa, non ne viene selezionata nemmeno una!! Possibile?
    A parte il fatto che io dovrei essere una di quelle che viene trovata, ma veramente, il sistema non ne trova nemmeno una, mentre ovviamente non si comporta così se la ricerca è fatta su Hotel piuttosto che Agriturismo.
    Seleziona solo una struttura se si sceglie il flag di “conferma immediata”, forse a giusta ragione, mentre invece mi sembra non funzioni per chi è semplicemente prenotabile.
    Forse non è stata indicizzata la voce, potreste far fare una verifica in proposito? Oppure, ditemi dove sbaglio.

    Ringraziando anticipatamente
    Tutti i miei più cordiali saluti
    Cristina Vezzosi

    • helpdesk - alessia says:

      Cristina buona sera

      ho provato a fare la ricerca di cui mi parla, e lei è registrata come alloggi privati e non affittacamere. Ho provato comunque anche a cercare con affitacamere per tutte le provincie e per quella di Pisa e sono usciti sempre dei risultati di strutture disponibli e non.

      Cordiali saluti

  15. Salve,
    mi hanno trasmesso il codice struttura ma quando lo inserisco il sistema mi restituisce un messaggio dicendo che per la struttura non è stata comunicata una mail ufficiale, cosa che invece io ho provveduto a fare, l’APT mi dice di rivolgermi alla regione perchè loro non sono responsabili per questo.
    Come posso fare?
    Grazie,

    • Buongiono,
      dovrebbe scrivere all’indirizzo booking@intoscana.it indicando i dati, quanto accaduto ed il nome del referente provinciale o di APT con cui ha parlato.
      Sarà nostra cura contattare i funzionari provinciali o in APT.

    • helpdesk - alessia says:

      Sig Paolo

      la Fondazione non è in alcun modo abilitata a modificare le anangrafiche delle strutture ricettive, che infatti ci arrivano in via telematica dagli Uffici Provinciali. Nel suo caso occorre che ricontrolli presso la Provincia di competenza che l’indirizzo mail sia presente nella sua scheda, se non c’è lo faccia aggiungere aspettando poi che avvenga l’aggiornamento.

  16. Buongiorno,
    ho inserito la nostra struttura Borgo Tepolini regolarmente. La struttura è attiva e compare sul sito di booking. Noto però un’icongruenza per le tariffe proposte. Per esempio richiedendo la disponibilità di una camera doppia per una notte il sistema dà come prezzo minimo euro 210,00!! Mentre la tariffa inserita è di euro 80,00 a camera.
    Potreste verificare se c’è qualcosa che non va?
    grazie
    Antonino de Pasquale

    • Buongiorno Sig. Antonino, le suggerisco di contattare il nostro numeor verde. In questo modo i colleghi del supporto telefonico potranno verificare i dati idrettamente con lei al telefono.
      Cordiali saluti

    • helpdesk - alessia says:

      Sig. Antonino

      per il controllo di cui ha bisogno le consiglio di contattare il numero verde 800974202 attivo dal luned’ al venerdì dalle 9.30 alle 13.30

  17. Sembra che il mese di Ottobre 2011 sia configurato con 30 giorni anzichè 31.

  18. Buongiorno,
    dovrebbe scrivere all’indirizzo: booking@intoscana.it oppure contattare il nostro numero verde.

    Saluti

  19. helpdesk - alessia says:

    Signori buon giorno

    ho appena controllato nel portale e siete regolarmente presenti e prenotabili on line. Se non riuscite a trovare la vostra scheda fate così: entrate nella sezione dove dormire e nella barra di ricerca “nome azienda “scrivete anche solo “eden”, fate l’invio e vedrete che vi compare l’hotel.

  20. Buonasera signori.
    Vorremo aprire un account della nostra azienda sul vostro sito e gradiremo ricevere le indicazioni tali da consentircelo.
    Cordiali Saluti.

    • helpdesk - alessia says:

      Buona sera

      per avere tutte informazione di cui avete bisogno per attivare l’account del booking on line e configurarlo dovete entrare in turismo.intoscana.it e accedere all’area operatori, in basso a destra della home page. Una volta dentro vi guardate la pagina “per iniziare” dove ci sono tutti i contatti per l’assistenza e poi quella del booking, dove trovate tutta la procedura per attivare e configurare l’account.

      Cordiali saluti

  21. Buongiorno,mesi fa ho inserito la nostra struttura ed era visibile,ma ad oggi non è più visibile sul portale,che errore ho commesso ?

    • helpdesk - alessia says:

      Buona sera

      ho appena controllato e l’hotel risulta regolarmente prenotabile on line.

      Salti

  22. Salve, quanto ci vuole prima che l’offerta venga pubblicata dal momento dell’uploading?

    Grazie
    Silvia

    • helpdesk says:

      In genere le offerte vanno in linea entro 3/4 giorni. Questo tempo è necessario ad effettuare alcuni controlli sull’offerta e sul soggetto proponente per evitare di pubblicare prodotti non consoni o di aziende non abilitate a presentare proposte turistiche.
      Se ci sono problemi in ogni caso il nostro helpdesk la contatterà per risolvere un eventuale problema (banalmente anche per un testo poco chiaro, una foto che manca, una voce che manca…).
      Teniamo molto a pubblicare solmente offerte che anche da un punto di vista editoriale e di impostazione rispettano un alto livello qualitativo in linea con il resto del sito.

      Cordiali saluti

  23. Buongiorno,
    ho inserito i dati della mia struttura ma nella sezione prezzi si può inserire solo il prezzo a persona o a camera. Noi non abbiamo camere, ma appartamenti di diverse dimensioni ed il prezzo è diverso a seconda dell’appartamento. Come posso fare?
    Quando verrà pubblicata la struttura?
    Grazie per l’aiuto

    • helpdesk says:

      Buongiorno,
      basta che nella compilazione del campo “Camere” inserisca, invece della tipologia di camera, i nomi degli appartamenti e la loro tariffazione.
      Una volta completata l’inserimento dei dati (configurazione, camere, tariffe e disponibilità) la vs struttura sarà immediatamente online e disponibile.

      Saluti

  24. Buonasera
    credo ci siano problemi nella pubblicazione dei prezzi, appaiono delle cifre “esagerate”. Potete controllare?
    Grazie

    • helpdesk - alessia says:

      Buoan sera

      ho controllato nel portale ed i prezzi inseriti sono: matrimoniale e doppia € 80, suite € 100. Cosa aveva inserito come prezzi?

  25. Scusate, ho scritto una mail pochi minuti fa, ma ho risolto: avevo sbagliato a scrivere i numeri delle notti. Però, se posso darvi un consiglio, a mio avviso non è chiaro che il prezzo indicato è il totale e non il prezzo a notte… forse, oltre al numero delle persone, dovreste aggiungere il numero delle notti.
    Grazie ancora.
    Laura

    • helpdesk says:

      Salve Laura,
      ci fa piacere che abbia risolto ed il suo suggerimento di sembra molto valido. Lo mettiamo in conto in uno dei prossimi aggiornamenti.

      Cordiali saluti

  26. Salve sono Emanuele,
    ho fatto delle prove di disponbilità, qui di seguito vi porto degli esempi per farmi capire meglio:
    dal giorno 30 luglio al giorno 5 agosto 2011 il molocale 3 posti letto è occupato,
    se però faccio un’altra prenotazione dal 28 luglio al 5 agosto 2011 mi dà libero,
    è possibile? grazie
    Emanuele

    • helpdesk says:

      Salve Emanuele, potrebbe dipendere dalle impostazioni del “minimum stay” e da quelle dei giorni di inizio prenotazione. Faccia un controllo ed eventualmente segnali ma cosa a booking@intoscana.it.
      Grazie

  27. vorrei un’informazione sulla evidenza della prima pagina sulle offerte, quale e’ il criterio per cui appaiono direttamente alcune offerte e se vi e’ un sistema ramdom per le offerte oppure altri? grazie mario

    • helpdesk - alessia says:

      Signori buona sera

      le offerte in prima pagina appaiono con un sistema random.

      cordiali saluti

  28. Buongiorno io vorrei inserire la nostra struttura, ma non riesco a capire cosa sia la parte dove c’è scritto Data Inizio/Partenza*: e Data Fine*:
    Cosa devo scrivere ? Il periodo di apertura o è relativo alla validità dell’inserimento dell’annuncio?
    Grazie
    Michela

    • helpdesk - alessia says:

      Salve Michela

      data inzio e data fine fanno riferimento alla validità dell’annuncio.

      cordiali saluti

  29. poggio al chiuso says:

    Salve,
    ormai quasi due settimane fà ho parlato con un vostro operatore perchè mancavano alcuni parametri affinchè la pagina relativa al nostro agriturismo potesse essere attiva. Mi sembra di aver fatto tutto quello che mi è stato richiesto ma al momento non vedo la nostra struttura presente sul sito. Mi piacerebbe sapere qualcosa in merito.
    Cordiali Saluti
    Marco Corti-Agriturismo Poggio al Chiuso

    • helpdesk - alessia says:

      Sig Marco buona sera

      ho appena controllato ed è tutto a posto la sua struttura è presente e prenotabile on line.

      Cordiali saluti

  30. Buongiorno,

    in data 21/03/2011 abbiamo completato l’inserimento della nostra scheda con disponibilità, prezzi, descrizioni ecc. per poter essere prenotabili on-line dal vostro portale.

    Facendo un tentativo di ricerca non riusciamo a visualizzare la nostra struttura.

    Potete controllare la nostra attivazione ed eventualmente indicarci come poter risolvere il problema?

    Riusciamo a trovare la stuttura solo nella forma NON PRENOTABILE ma abbiamo inserito tutte le disponibilità e i prezzi…

    grazie della collaborazione e cordiali saluti.

    • helpdesk - alessia says:

      Signori buona sera
      molto probabilmente non avete inserito i trattamenti ed il relativo costo. Completate anche questa operazione e controllate di aver configurato anche le modalità di pagamento. Nell’area operatori alla pagina booking trovate il manuale di configurazione e se non dovesse bastare potete contattare direttamente il numero verde per l’assistenza al booking che è 800974202 e che risponde dal lunedi al venerdi dalle 9.30 alle 13.30

      Cordiali saluti

  31. Salve,
    abbiamo teminato la compilazione dei contenuti.
    Non riusciamo a completare la prenotazione ed il pagamento on line con paypall e mps, che cosa dobbiamo fare?
    Grazie e buon lavoro, erika mugnai

    • helpdesk - alessia says:

      Erika buona sera
      Banca MPS la prima volta che le fornisce i dati per i pagamenti online, le assegna degli account di test che non sono funzioannati. Provi a vedere le istruzioni a questo link ed eventualmente contatti il numero verde per il booking che è 800974202 e che risponde dal lunedi al venerdi dalle 9.30 alle 13.30. I colleghi la seguiranno passo passo nella configurazione.

      Cordiali saluti

  32. salve, sono un agente immobiliare, lavoro con le mie offerte unicamente on-line, tramite 3 nomi di dominio, ho partecipato all’incontro che si e’ tenuto presso la sala di s. apollonia giovedi 4/5, e mi e’ molto pioaciuto il progetto che avete portato avantio grazie alle risorse gentilmente fornite da regione emps.
    come posso inserire gli immobili che ho in gestione come locazione sul vostro gestionale? o quantomeno come posso affiliarmi al vs. portale?
    cordiali saluti
    paolo cioni

  33. Buongiorno, ho inserito la mia struttura nel portale dal 9 maggio e ad oggi a parte la PROVA che mi sono autoinviato per verificare il funzionamento,non ho ricevuto ne visite ne richieste. Mi potete dire onestamente,anche tramite il parere di altri operatori inseriti,se il portale funziona oppure è solo una questione di “rappresentanza” per dimostrare che la regione Toscana ha un sito di strutture ricettive. Posso dire che al contrario, il vecchio ” agriturismo in Toscana…il posto delle emozioni”funzionava benissimo.ma a quel tempo gli albergatori non avevano fatto ancora rimostranze! Aspetto spiegazioni e cordialmente saluto Rughi Fabio

  34. palazzo malfatti says:

    buonsera, nn riesco a trovare il file che permette di inserire delle foto… mi potete aiutare?
    enrico

    • Salve,

      dal suo pannello di controllo faccia click su “Configurazione”, poi “Dati Generali” e infine “Immagini”.
      Per ulteriori dubbi non esiti a contattarci dalle 9.30 alle 13.30 dal lunedì al venerdì al numero verde 800974202 o scriva a booking@intoscana.it

      Rudi

  35. Buongiorno,
    nonostante io abbia fatto e seguito tutti i passaggi per l’inserimento della struttura ricettiva, non si riesce a visualizzarla e se faccio una ricerca come privato per poterla prenotare, non le annovera tra le strutture presenti.
    Potreste controllare?
    Forse non è stata pubblicata?
    Se nessuno la visualizza, nessuno potrà prenotare…

  36. La Torretta says:

    Cosa succede?
    1) Mi è arrivato oggi 9 febbraio 2013 un sms che avverte “è stata ricevuta una nuova richiesta di prenotazione”, ma l’e-mail non c’è
    2) Ho provato ad accedere al pannello di controllo, ma la psw non funziona.
    3) Ho provato a richiedere una nuova psw, è comparso il messaggio “non risulta comunicata una e-mail ufficiale. Rivolgersi all’ufficio competente” (ma non c’è il numero)
    4) Ho chiamato il numero verde 800974202 trovato in questa pagina “area operatori”. Un disco si presenta come turismo.intoscana.it e mette in attesa del primo operatore disponibile… ma un disco dice “il numero che ha digitato non è in uso. Si prega di controllare e riprovare”!!!!!!!!!!!

  37. Salve,
    sono propretario di un agriturismo in provincia di Pistoia,
    ho un problema col sito http://www.turismo.intoscana.it : in pratica un turista che vada nella pagina “Cerca strutture” del sito e che voglia cercare gli agriturismi in provincia di Pistoia, non trova in questo momento nell’elenco la nostra struttura.
    potete provare anche voi selezionando Tipologia = Agriturismi e Provincia=Pistoia e premendo CERCA
    inoltre, anche nella ricerca libera della home page, http://www.turismo.intoscana.it/, se digito il nome del nostro agriturismo non ottengo nessun risultato.
    se invece inserisco le parole “turismo intoscana” + il nome della nostra struttura su google, allora nei primi risultati ho proprio il link giusto alla scheda di “www.turismo.intoscana.it” del nostro agriturismo

    Potete aiutarmi a superare il problema?

    grazie mille

    • helpdesk says:

      Gentile Antenore,
      il sistema ricerca automaticamente le strutture prenotabili per il periodo indicato nella maschera. La sua struttura è disponibile per quel periodo di tempo?
      Provi a rimuovere la spunta dalla casella “Prenotabili”.
      Cordiali saluti,

      Rudi

  38. salve
    non so dove è stato pubblicato il mio annuncio su trekking someggiato con gli asini anche se so che è attivo. Vorrei farlo apparire nell’area che fare, sezione trekking ma l’unico modulo che mi viene messo a disposizione è quello delle offerte. Come posso fare?
    Grazie
    Tania

  39. Buonasera
    Ho un affittacamere a Lucca ( Affittacamere il Cactus – sito http://www.residenzailcactus.it ),
    ma non riesco a capire come,un turista che cerca da dormire a Lucca possa trovare facilmente la mia struttura.Potete aiutarmi a migliorare l’inserimento sul vostro portale per essere più visibile?
    Ringraziandovi , saluti Mario

    • helpdesk says:

      Buongiorno,
      deve rifare la configurazione della struttura in base al tipo di alloggi che propone.
      Si ricordi di controllare il corretto inserimento di:
      MS: Minimun stay
      AL: Numero alloggi
      PA: Prezzo alloggio
      AA: Prezzo adulti”
      Se dovesse avere altri problemi ricontatti il numero verde 800974202
      saluti
      Anna

  40. Buongiorno,

    qualche giorno fa ho inserito delle offerte nel portale ma non si riesce a capire se ad oggi risultano pubblicate o meno.
    Da dove posso controllare?

    Grazie
    Laura

    • helpdesk says:

      Buongiorno, per verificare se sono presenti le sue offerte le basta fare una ricerca con parte del titolo inserito sul pulsante Viaggi e Vacanze
      Saluti
      Anna

Leave a Reply